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20.07.2016

Heute: Gruppenbuchungen!

In unserer Sommerumfrage erhielten wir wichtige Erkenntnisse zu verschiedenen Themen. An einigen Stellen bemerkten die Fans einen Informationsmangel über die diversen Ticketbuchungsmöglichkeiten. Deshalb haben wir unseren Experten darauf angesetzt und ihm einige Fragen gestellt. 

Ab wann kann man eine Gruppenbuchung bei den Eisbären Berlin durchführen?

@tickethannes: Na am liebsten sofort! Ab 20 Personen kommt eine Gruppenbuchung in Frage, natürlich dürfen es aber auch mehr sein. Der Clou ist: es müssen nicht zwingend 20 Personen bei einem Spiel sein, ihr könnt euch das auch aufteilen. Zum Beispiel könnt ihr für zwei Spiele jeweils mindestens 10 Karten buchen und bekommt dann trotzdem den Gruppenrabatt. Wichtig ist nur: es müssen alle Tickets in einem Schwung bestellt werden. Falls jedoch noch später einige Nachzügler dazukommen, erhaltet ihr natürlich auch weiterhin den Gruppenrabatt.

Wie viel Rabatt erhält man bei einer Gruppenbuchung?

@tickethannes: Das ist abhängig davon, wie viele Tickets insgesamt gebucht werden. Bei 20-49 Personen gibt es 20% Rabatt, bei 50-99 Personen sind es sogar 25% und ab 100 Personen geben wir euch einen Gruppenrabatt von 30%. 100 Personen sind natürlich schon eine ganz schöne Ansage aber auch das kam in den vorherigen Spielzeiten schon öfter mal vor.

Zudem bieten wir Gruppenrabatte auch für Schüler an. Wenn ihr also mal ne Klassenfahrt nach Berlin macht oder die Mannschaftskasse geplündert werden soll, haben wir für euch auch immer preiswerte Angebote parat.

Ist eine solche Buchung in allen Bereichen der Arena möglich?

@tickethannes: Grundsätzlich sind die Gruppenbuchungen in nahezu jeder Kategorie möglich, ausgenommen ist immer die PK6 (also die Blöcke 211, 212, 213, 416 und 417), weil da unsere verfügbaren Einzelkarten es nicht zulassen,  mindestens 20 zusammenhängende Karten zu vergeben.

Natürlich kann es auch mal vorkommen, dass wir im Wunschblock nicht mehr die ganze Gruppe unterbringen können, weil viele Karten schon verkauft worden sind. Dann finden wir aber mit euch zusammen eine Alternative!

Gibt es im Hospitality-Bereich ähnliche Angebote?

@tickethannes: Jein. Es gibt keine offiziellen Preise für Gruppenangebote im VIP- und Premium-Bereich, aber natürlich kann man mit meinen Kollegen reden und mal ganz nett nachfragen. Ich bin mir sicher, dass es dann auch einige schöne Angebote für euch geben wird. Falls ihr euch dafür interessieren solltet, ruft doch einfach mal bei meiner Lieblingskollegin Alexandra Knoll unter (030) 97 18 40 42 an und bequatscht mit ihr alles!

Gibt es besondere Extras bei der Buchung eines Gruppenbesuches bei einem Eisbären-Heimspiel?

@tickethannes: Auf jeden Fall! Wir führen euch gern vor dem Eisbären-Spiel durch die Arena und zeigen euch natürlich auch ein paar Ecken der Arena, die ihr vielleicht so noch nie gesehen habt. Zudem können wir ein paar Gruppenmitgliedern (z.B. einem Geburtstaggskind) auch eine Eismaschinen-Fahrt oder den Besuch der Strafbank während des Warm-Ups ermöglichen. Wichtig ist, dass ihr vorher nachfragt, ob die Extras möglich wären, weil diese natürlich sehr begehrt sind und dadurch auch schnell ausgebucht. Noch wichtiger für euch ist, dass diese tollen Extras nichts kosten und quasi zu eurem Gruppenerlebnis als Bonus von uns dazugegeben werden.

Falls ihr ganz besondere Wünsche habt (wie beispielsweise ein Meet&Greet mit einem Spieler o.ä.), geben wir unser Bestes, um euer Gruppe auch diesen Wunsch zu erfüllen. Wir bleiben in ständigem Kontakt mit euch und halten euch auf dem Laufenden, ob alles so klappt, wie ihr euch das vorstellt.

Okay, jetzt sind wir überzeugt. Wie kann ich die Gruppenbuchung durchführen?

@tickethannes: Die Gruppenbuchungen sind nur über unsere Tickethotline möglich. Ihr könnt uns in der Woche immer von 9 - 17 Uhr unter der 030 (97 18 40 40) erreichen. Falls ihr schon einen Ansprechpartner habt, könnt ihr natürlich auch denjenigen kontaktieren. Ihr könnt euch aber auch über das Online-Formular auf unserer Webseite anmelden und wir melden uns dann umgehend bei euch, um alles zu besprechen.

Letzte Frage: wie läuft das mit der Bezahlung?

@tickethannes: Normalerweise wird ja jede Ticketbestellung per Bankeinzug bezahlt. Da wir aber natürlich nicht davon ausgehen, dass jeder 20-100 Tickets sofort bezahlen kann und will, bekommt ihr von uns eine Zahlungsinfo und könnt den Rechnungsbetrag dann auch zu einem abgesprochenen Zeitpunkt überweisen. Anschließend schicken wir euch die Tickets zu oder lassen sie bei kurzfristigen Bestellungen an der Abendkasse hinterlegen. Gern könnt ihr aber auch zu uns in die Geschäftsstelle kommen und die Tickets bar oder mit EC-Karte zahlen, dann könnt ihr die Tickets auch gleich mitnehmen.

Vielen Dank für diese Infos! 

Wenn Ihr Hannes Elster direkt erreichen wollt, kontaktiert ihn über Twitter (@tickethannes) oder per Mail an [email protected]!

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