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Dauerkartentauschprogramm

Ob Besuch bei der Oma, Jugend-Eishockeyspiel des eigenen Kindes oder ein schlecht geplanter Urlaub: es soll Gründe geben, seine Dauerkarte nicht immer nutzen zu können. Unser Dauerkarten-Tauschprogramm ermöglicht euch, die Dauerkarte zu maximal 3 Heimspielen zurückzugeben und als Kompensation Ersatz-Freikarten für ausgewählte Heimspiele zu erhalten.

Das Dauerkartentauschprogramm ermöglicht Euch, Euren Dauerkartenplatz für maximal 3 Spiele wieder in den freien Verkauf zu geben und gleichzeitig für ausgewählte Termine eine Freikarte als Ersatz zu bekommen.

Damit Ihr wisst, was Ihr dafür tun müsst, haben wir für euch die wichtigsten Punkte kurz zusammengefasst:

  1. Ihr wählt im Formular weiter unten ein Heimspiel der Eisbären Berlin in der DEL-Hauptrunde aus, an dem Ihr Eure Dauerkarte nicht nutzen könnt.
  2. Danach könnt Ihr einen Ersatztermin auswählen, zu dem Ihr Eure zusätzliche Freikarte erhalten wollt
  3. Bitte gebt dann im Formular neben Euren persönlichen Daten aus Sicherheitsgründen auch den Barcode Eurer Dauerkarte ein
  4. Nachdem wir Eure Anfrage geprüft haben, melden wir uns telefonisch bei Euch, um die Buchung der Freikarte abzusprechen

Bitte beachtet beim Tauschprogramm folgende Bedingungen:

  • Der Umtausch der Dauerkarte ist bis maximal 3 Tage vor dem Heimspiel möglich
  • Ihr könnt diese Aktion maximal 3 Mal in der Saison nutzen
  • Nach Bestätigung des Tausches ist Eure Dauerkarte für den betroffenen Spieltag garantiert NICHT nutzbar

Solltet ihr noch Fragen zum Tauschprogramm haben, könnt ihr gern unsere Tickethotline unter (030) 97 18 40 40 oder [email protected] kontaktieren.

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