Dauerkarten-Rückerstattung

an alle Dauerkarteninhaber

an alle Dauerkarteninhaber

Allen Bemühungen zum Trotz können wir dir leider nicht mehr die Erfüllung deines Dauerkartenkaufvertrags garantieren. Daher stehen dir verschiedene Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung, in denen du entscheiden kannst, ob der von dir bereits bezahlte Betrag für deine Dauerkarte im Club verbleibt oder an dich zurücküberwiesen wird. Wenn du dich dafür entscheidest, deinen Eisbären weiter treu zu bleiben, hast du jetzt bereits die Möglichkeit, dir deine Dauerkarte 2021/22 zu sichern. Du kannst also jetzt schon deine Dauerkarte für die Folgesaison bestellen.

Unter dem ersten Punkt “Wertübertragung” kannst du so deinen bereits für die Dauerkarte 2020/21 bezahlten Betrag einfach in die nächste Saison schieben. Der Vorteil: du bleibst aktiver Dauerkartenbesitzer für die nächste Saison und erhältst 10 % deines bezahlten Betrags als Gutschrift. Natürlich kannst du aber auch mit einem Verzicht der Rückzahlung deinem Club auf eine außergewöhnliche Art und Weise unterstützen. Dieses Engagement belohnen wir mit einem exklusiven Unterstützer-Trikot. Nähere Informationen zu diesem Punkt findest du unter „Unterstütze deinen Club“. Eine Rückerstattung der Dauerkarte als gesamter Geldbetrag bieten wir dir im Punkt “Geld zurück“ vollumfänglich an.

Ich übertrage meine Dauerkarte in die Saison 2021/22.

Ich verzichte auf die Rückzahlung des für meine Dauerkarte 2020/21 bezahlten Betrags.

Ich möchte die Dauerkarte 2020/21 komplett zurückerstattet bekommen.

Ich habe meine Dauerkarte 2020/21 vollständig bezahlt und möchte den bereits von mir bezahlten Betrag auf die PENNY DEL-Saison 2021/22 schieben. Was kann ich mit der 10 % Gutschrift bei der Wertübertragung machen?

Du hast insgesamt vier Möglichkeiten:

  1. Du spendest die 10 % deines bereits bezahlten Betrags an die Eisbären Juniors.
  2. Du möchtest die 10 % zurückerstattet haben. In diesem Fall wird ein Mitarbeiter vom Ticketing mit dir Kontakt aufnehmen.
  3. Du verzichtest komplett und das Geld bleibt bei den Eisbären Berlin.
  4. Du erhältst 10 % des bezahlten Betrags als Ticketgutschein.

Falls du deine Dauerkarte 2020/21 noch nicht vollständig bezahlt hast, kannst du diese auch auf die PENNY DEL-Saison 2021/22 schieben und die 10 % Gutschrift als Preisnachlass nutzen. Für weitere Informationen und Fragen kontaktiere bitte das Ticketing-Team der Eisbären Berlin unter 030 97 18 40 40.

Ich wähle "Geld zurück". Bin ich in der Saison 2021/22 dann Neukunde?

Ja, du bist in der kommenden Saison Neukunde. Wir werden die AGB zur Saison 2021/22 anpassen und die Dauerkarte nur noch als reine Hauptrunden-Dauerkarte anbieten. Dafür wird der Preis 10 % geringer sein als der Dauerkarten-Neukundenpreis 2020/21. Ausgenommen von dieser Regelung sind Dauerkarteninhaber, die vor der Saison 2021/22 für mindestens fünf DEL-Spielzeiten eine Dauerkarte bestellt haben. Solltest du dich also für „Geld zurück“ entscheiden, so wirst du trotzdem auch bei Neuerwerb einer Dauerkarte in der Saison 2021/22 oder 2022/23 weiterhin als Verlängerer eingestuft und die damit verbundenen Vorteile erhalten.

Wie funktioniert die Einzelkartenbuchung für die PENNY DEL-Saison 2020/21?

Für detaillierte Informationen bitte hier klicken.

Werden Werber-Rabatte ausgezahlt?

Nein, es wird nur der bereits bezahlte Betrag berücksichtigt.

Ich möchte meine Daten nicht online eingeben. Was kann ich tun?

Du kannst dir auch das PDF-Dokument herunterladen und ausfüllen.

Werde ich meinen gebuchten Platz auch in der Saison 2021/22 nutzen können?

Wir können aktuell nicht sagen, wie der Saalplan aufgrund von möglichen Hygienebestimmungen aussehen wird. Außer einem Vorkaufsrecht für Verlängerer können wir aktuell keine Garantien geben.

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